Última actualización: Junio de 2026

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad dictados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), se pone a disposición del usuario el presente Aviso de Privacidad Integral:

1. Identidad y Domicilio del Responsable

La persona física Susana Yareli Álvarez (en adelante identificada comercialmente como El Perro Zen), declara ser la responsable legítima del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con el presente aviso, se señala como domicilio físico para oír y recibir todo tipo de notificaciones el ubicado en:

Dirección: Subida a Puerta del Oro 61, Zona sin asignación de nombre de colonia, Código Postal 36050, Guanajuato, GTO., México.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este documento, El Perro Zen recabará los siguientes datos personales de identificación y contacto proporcionados directamente por usted a través de formularios web, mensajería instantánea (WhatsApp), llamadas telefónicas o de manera presencial:

  • Nombre completo.

  • Teléfono de contacto o número de WhatsApp.

  • Correo electrónico.

  • Domicilio físico completo (solicitado exclusivamente para la prestación del servicio de Clases Particulares y visitas a domicilio).

2.1 Datos Financieros y Fiscales

Le informamos que El Perro Zen no almacena, recopila ni tiene acceso directo a sus datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito. Los pagos en línea se procesan mediante plataformas e intermediarios externos como Mercado Pago y transferencias interbancarias SPEI. Los únicos datos fiscales que se recabarán y tratarán serán el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal, con el fin único y exclusivo de emitir la factura del Servicio de Administración Tributaria (SAT) que usted solicite.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades divididas por su obligatoriedad:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

  • Agendar y gestionar las citas de las consultas de evaluación previa obligatoria.

  • Prestar y dar seguimiento a los servicios de Escuela Canina, Hospedaje y Guardería Canina.

  • Diseñar, elaborar y enviar los planes de nutrición canina y asesorías alimentarias personalizadas.

  • Dar cumplimiento a las obligaciones comerciales y de facturación fiscal que correspondan.

B. Finalidades Secundarias (Fines de marketing e informativos)

  • Envío de promociones comerciales sobre nuestros servicios o productos.

  • Contactos informativos sobre actividades, eventos especiales o talleres específicos organizados por El Perro Zen.

Mecanismo de negativa: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a elperrozenbienestarcanino@gmail.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que contrate con nosotros.

4. Transferencia de Datos Personales

El Perro Zen se compromete firmemente a NO vender, rentar, compartir ni transferir sus datos personales a terceros, ya sean personas físicas o morales, nacionales o extranjeras.

Sus datos únicamente podrán ser transferidos a las autoridades competentes en los casos estrictamente previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, tales como mandatos judiciales, requerimientos del SAT por auditorías fiscales, o para la gestión interna de las pasarelas de pago autorizadas en el sitio (Mercado Pago).

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a:

La solicitud deberá contener: nombre del titular, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos respecto de los que se busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Se le dará respuesta en los plazos marcados por la Ley.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que nuestro sitio web utiliza tecnologías estándar de la industria (tales como cookies y herramientas de análisis técnico como Google Analytics) que nos permiten monitorear estadísticamente el comportamiento de los usuarios, conocer cuántas personas nos visitan y asegurar el correcto funcionamiento técnico de la plantilla del sitio.

Estas herramientas recopilan información puramente estadística y anónima (como el tipo de navegador, sistema operativo y tiempo de navegación), y pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de privacidad de su navegador de internet en cualquier momento.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o por nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este Aviso de Privacidad a través de su publicación directa en este sitio web.

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